Rückerstattungsrichtlinien

Ladys World Beautyroom

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1. Allgemeines

Unsere Rückerstattungsrichtlinie regelt die Bedingungen für Rückzahlungen im Falle von Terminabsagen, Stornierungen oder Unzufriedenheit mit unseren Dienstleistungen.

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2. Stornierungen

• Bis 24 Stunden vor Termin: Kostenfreie Stornierung, bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.

• Weniger als 24 Stunden vor Termin: Es wird eine Stornogebühr von 80 % des Behandlungspreises einbehalten.

• Nichterscheinen ohne Absage: Es erfolgt keine Rückerstattung.

 

3. Vorzeitiger Abbruch der Behandlung

Wenn eine Behandlung auf Wunsch des Kunden vorzeitig abgebrochen wird, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

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4. Unzufriedenheit mit der Dienstleistung

Sollten Sie mit der erbrachten Leistung unzufrieden sein, sprechen Sie uns bitte direkt am Behandlungstag an.
Wir prüfen gemeinsam eine Lösung – z. B. eine Nachbesserung oder Teilrückerstattung.
Eine Reklamation nach mehr als 48 Stunden kann nicht mehr berücksichtigt werden.

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5. Gutscheine & Aktionsangebote

Gutscheine und Sonderaktionen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, außer es liegt ein gesetzlicher Anspruch vor.

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6. Rückerstattungszeitraum

Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.